Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей Учреждения, созданию для них комфортных условий. Подробно консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, в том числе по телефону. Контролирует соблюдение посетителями правил внутреннего распорядка Учреждения. Организует пропускной режим в плавательный бассейн, иные помещения Учреждения. Ведет установленную отчетность.