Рассмотрение обращений владельцев железнодорожной инфраструктуры.
Представление интересов Управления в судах судебной системы Российской Федерации на основании полномочий, предоставленных доверенностью; ведение судебных дел.
Правовое обеспечение деятельности Управления.
Обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
Комплектование, хранение, учет и использование документов, образовавшихся в деятельности.
Организация в пределах своей компетенции конференции, семинары, совещания и иные мероприятия в сфере деятельности управления.