Ведущий специалист технической поддержки SberCloud

Вакансия 12928396   ·   1 ноября 2024, 19:43

Вакансия ЦЗН

Сбербанк России, ПАО

Контактное лицо

Телефон


Условия работы


Город

Нижний Новгород   –   на карте

Заработная плата

от 67 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Мы команда Центра корпоративных решений Сбера, осуществляем поддержку не только клиентов Сбера, но клиентов экосистемы Сбера. Одна из таких компаний - SberCloud.

Обязанности

прием, регистрация и предварительный анализ поступающих обращений пользователей

решение обращений и консультирование пользователей по продуктам компании SberCloud

категоризация запросов (определение типа запроса, принадлежности к информационной системе, критичности влияния и срочности выполнения, приоритета)

отслеживание статусов запросов и информирование пользователей о статусах прохождения запросов

маршрутизация запросов на ответственных исполнителей в соответствии с действующими схемами маршрутизации

фиксация всех выполняемых работ в системе ITSM, согласно утвержденному регламенту и инструкций

Требования

понимание принципов и схем построения сетей, настройка сетей (VPN, LAN, WAN);

умение работать с технической документацией на английском языке (В2)

понимание принципов виртуализации и опыт администрирования гипервизора (VMWare ESXi)

опыт администрирования MS Windows, Windows Server, Linux (cmd, bash, terminal, ipconfig, Windows Features, etc);

опыт работы в CRM/ITSM системах.

Условия

график гибкий, смены 2/2, дневные и ночные смены

возможен дистанционный формат работы

стабильный оклад и премии по результатам работы

социальная поддержка сотрудников

официальное оформление с первого дня

ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника Сбера

корпоративное обучение для развития в текущей роли и карьерного роста

ДМС с 1-го дня работы для тебя и льготная программа для родственников

яркая корпоративная жизнь Сбера

бесплатная подписка СберПрайм + и постоянные скидки компаний-партнеров


Требования к кандидату *


Образование

Среднее

Опыт работы

От 5 лет


Инженер-технолог 2 категории (мех.обработка)

от 56 000 руб.

Нижний Новгород

Водитель автобуса

32 000 руб.

Воскресенское

Контролер качества продукции

от 45 000 руб.

Нижний Новгород

Оператор линии по сортировке твердых бытовых отходов

55 000 руб.

Нижний Новгород

Воспитатель

19 242 руб.

Нижний Новгород

Бухгалтер

38 000 руб.

Нижний Новгород

Менеджер по качеству овощей

от 80 000 руб.

Вача

Зоотехник

от 23 000 руб.

Нижний Новгород

Плотник

от 35 000 руб.

Городец

Хореограф

от 25 000 руб.

Саров


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!