Ведущий специалист технической поддержки SberCloud

Вакансия 12928396   ·   1 ноября 2024, 19:43

Вакансия ЦЗН

Сбербанк России, ПАО

Контактное лицо

Телефон


Условия работы


Город

Нижний Новгород   –   на карте

Заработная плата

от 67 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Мы команда Центра корпоративных решений Сбера, осуществляем поддержку не только клиентов Сбера, но клиентов экосистемы Сбера. Одна из таких компаний - SberCloud.

Обязанности

прием, регистрация и предварительный анализ поступающих обращений пользователей

решение обращений и консультирование пользователей по продуктам компании SberCloud

категоризация запросов (определение типа запроса, принадлежности к информационной системе, критичности влияния и срочности выполнения, приоритета)

отслеживание статусов запросов и информирование пользователей о статусах прохождения запросов

маршрутизация запросов на ответственных исполнителей в соответствии с действующими схемами маршрутизации

фиксация всех выполняемых работ в системе ITSM, согласно утвержденному регламенту и инструкций

Требования

понимание принципов и схем построения сетей, настройка сетей (VPN, LAN, WAN);

умение работать с технической документацией на английском языке (В2)

понимание принципов виртуализации и опыт администрирования гипервизора (VMWare ESXi)

опыт администрирования MS Windows, Windows Server, Linux (cmd, bash, terminal, ipconfig, Windows Features, etc);

опыт работы в CRM/ITSM системах.

Условия

график гибкий, смены 2/2, дневные и ночные смены

возможен дистанционный формат работы

стабильный оклад и премии по результатам работы

социальная поддержка сотрудников

официальное оформление с первого дня

ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника Сбера

корпоративное обучение для развития в текущей роли и карьерного роста

ДМС с 1-го дня работы для тебя и льготная программа для родственников

яркая корпоративная жизнь Сбера

бесплатная подписка СберПрайм + и постоянные скидки компаний-партнеров


Требования к кандидату *


Образование

Среднее

Опыт работы

От 5 лет


Кухонный работник

27 000 – 30 000 руб.

Арзамас

Оператор колл-центра в страховую компанию

54 000 – 59 000 руб.

Нижний Новгород

Врач-невролог в поликлинику

80 000 – 100 000 руб.

Нижний Новгород

Аппаратчик гидрирования

от 75 000 руб.

Дзержинск

Грузчик

70 000 – 90 000 руб.

Дзержинск

Швея

от 50 000 руб.

Ардатов

Машинист крана (крановщик)

от 45 000 руб.

Навашино

Официант (бармен)

19 242 – 25 000 руб.

Кстово

Заведующий отделом по клубной работе

30 518 руб.

Семенов

Повар

от 28 000 руб.

Нижний Новгород


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!