1. Выполнение работ по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники, программно-технических комплексов, входящих в состав инфраструктуры заказчика, для обеспечения их бесперебойной работы, информационная безопасности и достижение максимального эффекта использования информационных технологий
2. Внедрение новых технологий/программ/изменений для улучшения процессов, повышения качества обслуживания.
3. Обеспечение качественного исполнения поступающих запросов с соблюдением рабочих инструкций, регламентов и приказов