Мы – лаборатория по исследованию клиентского опыта – ищем в команду менеджера проектов. Вам работать вместе с продуктовой командой над улучшением метрик продуктов для корпоративных клиентов, вести клиентские исследования, а также выступать наставником для продуктовых команд в области клиентских исследований Обязанности взаимодействие с владельцем продукта (product owner, product manager), продуктовым аналитиком, бизнес-аналитиком. Выполнение функций трекера команды в части клиентских исследований с целью развития продукта лидирование исследовательских проектов начиная с брифования заказчика до подготовки понятного информативного отчета по результатам исследования. Проведение глубинных интервью, Usability (UX/UI) -тестирований, построение CJM, запуск количественников лидирование обучающих проектов в области клиентских исследований: проведение митапов, дистанционного и очного обучения продуктовых команд проведению исследований фасилитация командных сессий (мозговые штурмы, хакатоны) Требования высшее образование в области маркетинга / социологии / психологии опыт проведения самостоятельных клиентских исследований не менее 2 лет (уровень не ниже middle CX-исследователь) обучение / опыт трекерства стартапов, предпринимателей обязательны практические навыки в областях: структурирование информации, формулировка выводов, визуализация, подготовка отчетов обработка и анализ массивов информации свободная коммуникация публичные выступления проведение обучения опыт в веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics); навык формирования запросов SQL для сбора и анализа данных; понимание и практическое применение психологии дизайна и психологии потребления Условия работа в крупнейшем банке России работа в офисе в центре Нижнего Новгорода, ул.Костина 6 конкурентная заработная плата трудоустройство согласно ТК РФ регулярное корпоративное обучение; ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний льготные условия кредитования яркая и насыщенная корпоративная жизнь материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа. |