- прием и осуществление процедур заезда/ выезда гостей с использованием АСУ Эдельвейс и клиенториентированного подхода к гостям, независимо от их вероисповедания и национальной принадлежности;- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов спортивной базы, созданию для них комфортных условий- информирование проживающих на спортивной базе о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнения;- выполнение мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей;- осуществление подготовки к заезду: распечатка необходимых документов, заведение, при необходимости, списков гостей, программирование ключей;